Quý Đối tác Nhà hàng thân mến,

Từ ngày 18/4/2025, Grab sẽ triển khai thử nghiệm tính năng “Tách đơn hàng lớn” dành cho dịch vụ GrabMart trên toàn quốc.

Cụ thể, đối với đơn hàng của Người dùng được hệ thống Grab xác định là đơn hàng lớn, đơn hàng đó sẽ được tự động tách nhỏ thành 02 đơn hàng và được giao bởi 02 Đối tác Tài xế khác nhau.

1. Đơn hàng lớn sẽ hiển thị dưới dạng 02 đơn hàng nhỏ tại mục “Đơn hàng” trên ứng dụng GrabMerchant. Khi tiến hành chuẩn bị đơn hàng, Đối tác nhấn vào trạng thái “Đang chuẩn bị” và nhấn vào biểu tượng (i) để xem thêm lưu ý về việc tách đơn hàng.

2. Hóa đơn cũng sẽ được chia tương ứng với 02 đơn hàng được tách, Đối tác vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trên hóa đơn (mã đơn hàng, tổng giá tiền, ghi chú) và đính kèm theo mỗi đơn hàng để giao chính xác cho từng Đối tác Tài xế và người dùng.

3. Nhận đơn hàng và in hóa đơn

4. Sau khi hoàn thành 02 đơn hàng, Đối tác có thể dễ dàng đối chiếu và kiểm tra lịch sử 02 đơn hàng vừa được giao (có liên kết với nhau) bằng cách bấm vào phần “Chi tiết” ở từng đơn hàng.

• Đối tác vui lòng chuẩn bị ngay 02 đơn hàng cùng lúc khi nhận được đơn hàng lớn trên ứng dụng.

• Luôn kiểm tra kỹ thông tin chi tiết trên hóa đơn. Trong quá trình chuẩn bị, Grab khuyến khích Đối tác đánh dấu từng món trong các đơn hàng trước khi giao cho từng Đối tác Tài xế để tránh sai sót.

Kính chúc Đối tác tăng trưởng doanh thu cùng Grab!

Trân trọng,
⁠Đội ngũ Grab.